Форма заказа услуг
Мы используем файлы cookie, чтобы предоставлять вам наилучшие услуги на нашем веб-сайте, измерять посещаемость и эффективность, а также размещать рекламу
Ok, больше не показывать
Close
Мы используем файлы cookie, чтобы предоставлять вам наилучшие услуги на нашем веб-сайте, измерять посещаемость и эффективность, а также размещать рекламу
Ok, больше не показывать
Close

Эксклюзивный аромат для бренда: стратегия и результаты

09 CЕНТЯБРЯ 2020
Как вы думаете, где люди чаще покупают товары – в интернете или оффлайн? Кажется очевидным, что в интернете, ведь здесь заказ можно оформить буквально за несколько кликов, плюс, куда удобнее просматривать разные варианты, проводить сравнение. Оказывается, что нет. Согласно исследованию британского журналиста Мэтью Чэпмэна, который анализировал «покупательский опыт современности» (2017), порядка 60% клиентов предпочитают оффлайн-магазины. Даже допуская, что за три года эта цифра уменьшилась, всё равно имеем следующую картинку: стратегия бренда должна равноценно учитывать оба канала продаж. И здесь компании сталкиваются с основной сложностью – какие маркетинговые инструменты будут действовать одинаково эффективно и для интернет-покупок, и для физических, обеспечивая объемные впечатления.
Ответ прост – профессиональная ароматизация. Сенсорный маркетинг позволяет взаимодействовать не только с сознанием, но и подсознанием покупателя на любом этапе коммуникации. Для начала стоит понять, зачем вообще нужен аромат для бренда.

Человек помнит запахи гораздо четче, нежели звуки или картинки. Ну а любой аромат – это всегда ассоциация с его носителем. Именно поэтому так важно создание корпоративного запаха (аромабрендинг) – он запомнится клиенту на подсознательном уровне, поэтому, уловив этот запах даже частично, человек сразу вспомнит про бренд. Такой процесс возможен благодаря лимбической системе – она обрабатывает и запахи, и эмоции. К тому же, технологии аромамаркетинга даже позволяют менять настроение клиента при помощи тех или иных ароматов. Одни бодрят, другие успокаивают, третьи – настраивают на эффективную коммуникацию. Отсюда возникает ключевая ценность: создание индивидуального аромата – это комбинация привычных нам запахов в цельную картинку; взаимодействуя с ней покупатель будет эмоционально привязываться к покупке или продающему пространству.

Многое зависит от стратегии развития бренда, но есть важный момент – один и тот же запах можно использовать в разных кейсах и для разных целей. Повышение продаж, привлечение внимания к новинкам, коммуникация с клиентом, увеличение конкурентоспособности – вариантов хватает. Главное четко осознать, какие цели создания аромата важны на стартовом этапе для бренда, а какие - актуальны на более поздних этапах.
Попробуем разобраться сначала на примере оффлайн варианта. Если требуется улучшение продаж на торговых площадках или вовлечение большей аудитории, успешно сработает ароматизация помещений. Наполнив пространство таким запахом, можно не просто запомниться посетителям, но и стимулировать продажи. К примеру, исследования показали, что в магазинах Samsung с аромасистемами люди проводят в среднем на 26% больше времени, не ощущая этого (Scent Australia, 2019). Для торговой марки с мировым именем такой прирост огромен.

А что же делать с онлайн-форматом? Как услуга аромабрендинга может помочь в цифровом мире, если там пока нет сенсорных технологий такого уровня? Самый простой пример – коллаборация Ol.factory и представительства компании IQOS в Украине. Мы разработали серию санитайзеров под ароматы стиков HEETS. Клиенты, которые заказывают доставку HEETS, получают в подарок стильный конверт с фирменными санитайзерами Ol.factory+IQOS. Покупатель радуется приятному бонусу, использует санитайзеры, которые всегда под рукой, запоминает аромат и в следующий раз, когда захочет приобрести товар или порекомендовать кому-то – он выберет IQOS.
Такой креативных путь продвижения бренда очень важен в современном мире, где уже нет четкой грани между цифровым и реальным пространством. Мы уже писали ранее, что наступает эпоха омниканальности – то есть взаимодействие с клиентом на всех доступных каналах коммуникации. И технологии аромамаркетинга позволяют с этим работать.

Более того, создание уникального аромата подразумевает и разработку соответствующего визуала – например, для санитайзеров мы подготовили простой минималистичный дизайн, который привлечет внимание широкой аудитории. Аромадизайн как направление аромамаркетинга работает со всеми органами чувств: запах привлекает внимание и запоминается, а остальные детали (звуки, картинка, текст) усиливают его воздействие.

Уверены, вы уже заинтересовались таким подходом. Поэтому ждём вас в нашем уютном ольфакторном пространстве в Киеве (ул. Большая Васильковская, 100), где команда Ol.factory под управлением СЕО Кристины Курганской ежедневно создает новые ароматы для украинских брендов. Давайте ароматизировать вместе!
Дайте
знать
если у вас возникли вопросы или желание ближе познакомиться с Ol.factory. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.