Аромамаркетинг в ритейле: стратегии эмоционального развития бренда
30 АПРЕЛЯ 2019
28 марта в рамках Retail & Development Business Expo-2019 состоялась дискуссия на тему «Стратегии эмоционального ритейла. Как влиять на восприятие стратегии бренда при помощи дизайна магазина, света, звукового и ароматического наполнения» при участии Кристины Курганской, основательницы и управляющего партнера агентства аромабрендинга Ol.factory. Тема дискуссии была выбрана неслучайно: на сегодняшний день ритейл нуждается в новых веяниях и идеях, позволяющих привлечь внимание гостя и сформировать у него приверженность к продающему пространству. Помимо классических рекламных схем, всё большего оборота набирают концепции эмоционального развития бизнеса: применение различных методик влияния на органы чувств человека, создание комфортной среды, куда ему захочется вернуться.
Так, огромную роль играет правильное наполнение ароматом атмосферы пространства, о чем говорила Кристина. Человеческий мозг считывает запах подсознательно, последний выступает для него мощным триггером, вызывая определенное настроение. При помощи тех или иных ольфакторных (ароматических) формул можно взбодрить гостя, вдохновить, придать решительности и мотивировать совершать покупки. В результате, аромат пространства становится определенным якорем: человеку хочется возвращаться сюда вновь и вновь, при этом он испытывает лишь самые позитивные эмоции.
Кроме того, не меньшую роль играет музыка. Ритм напрямую влияет на сердцебиение человека, ускоряя или замедляя его, что, в свою очередь, меняет и поведение гостя. Музыка вызывает определенные эмоции, создает настроение, которое может как оттолкнуть клиента, так и привлечь его. Важно и освещение: используя разную интенсивность света, его оттенки, можно правильно подчеркнуть товар, выделить одни позиции на фоне других.
Сегодня ритейл ищет новые формы выражения и коммуникации с клиентами. Обращение к чувственной стороне человека теперь уже не кажется чем-то лишним, наоборот – это один из ключевых элементов бизнес-стратегии, ведь через органы чувств человек получает первичную информацию о мире. Улучшить пространство с помощью ароматов, музыки, света и дизайна можно самостоятельно, но лучше обратиться к специалистам, их программы позволяют гарантированно совершенствовать бренд и привлекать новых клиентов.

поделиться