Форма заказа услуг
Мы используем файлы cookie, чтобы предоставлять вам наилучшие услуги на нашем веб-сайте, измерять посещаемость и эффективность, а также размещать рекламу
Ok, больше не показывать
Close
Мы используем файлы cookie, чтобы предоставлять вам наилучшие услуги на нашем веб-сайте, измерять посещаемость и эффективность, а также размещать рекламу
Ok, больше не показывать
Close
Аромамаркетинг в авто-бизнесе: как заработать больше, заботясь о клиенте
17 июня 2020
Как думаете, зачем нужны автомобильные ароматизаторы? Скорее всего, чтоб перебить технические запахи – ответите вы и будете правы частично. Ведь на самом деле аромат автомобиля – такая же часть его дизайна как цвет кузова или интерьер салона. Помимо зрения, слуха и тактильных ощущений, огромную роль играет нюх, который сильнее всего влияет на наши эмоции (подробнее – здесь). Поэтому всё большую популярность в этой сфере набирает аромадизайн. Привычные елочки с химическими отдушками – глубокое прошлое, будущее – за настоящими живыми запахами.

Подозреваем, так могли рассуждать специалисты по аромамаркетингу, анализируя авто-рынок. Ароматизация – ценный рекламный инструмент, который работает и на уровне привлечения клиента, и как пост-услуга, дополняющая общее впечатление о покупке или сервисе, считая конечным результатом реальную, а не потенциальную прибыль. Поэтому этот сегмента рынка начали осваивать так же быстро, как и другие. Так почему же премиум ароматизаторы для авто не только стимулируют людей приобретать авто, но и оставаться с брендом дальше.
Для начала, немного сухих цифр. В 2019 году крупная консалтинговая компания Urban Science определила, что 80% покупателей купят машину лишь после того, как с ней как-то провзаимодействуют лично. Компания Deloitte годом раньше провела другое исследование: насколько тяжело людям дается весь процесс покупки. 8% респондентов сказали, что это худший опыт, сравнивая с посещениями других магазинов (супермаркетов, бутиков, аптек и т.д.), а 30% добавили автосалон в свой топ-3 такого опыта. Более того, оказывается, что миллениалы (дети нулевых) могут совершить до четырех визитов в салон, прежде чем примут решение.

Иными словами, люди не могут не приобретать авто лично, но почти половина испытывает при этом негативные эмоции. Значит возникает запрос на снижение потребительского дискомфорта еще на этапе покупки. Аромабрендинг позволяет работать с таким опытом через ароматизацию пространства салона запахами комфорта и уюта, которые помогут гостям расслабиться и наслаждаться процессом. Кроме того, внутри моделей, выставленных на продажу, можно разместить ароматизированные саше. Это создаст эмоциональную связку между покупателем и автомобилем.

Мы не зря вспомнили про ужасно пахнущие елочки в самом начале. Обычно они используются, чтоб устранить запах бензина или средства для мытья окон – но особой свежестью от них не веет. Поэтому важно использовать ароматическое саше для автомобиля из качественного сырья – только так получится создать правильную атмосферу, от которой не будет мутить пассажиров. К слову, натуральный ароматизатор как раз может помочь с этим – достаточно подобрать композицию против укачивания и тошноты.
Естественно, ароматы работают и на уровне клиентского сервиса как часть коммуникационной стратегии. К примеру, к Новому, 2020, году мы разработали для Mercedes ароматизированные подарки. Учитывая, что это – мировой бренд с огромной историей, очень важно было подобрать запах, который соответствовал бы ожиданиям клиентов. Используя качественные дорогие ароматизаторы из натуральных компонентов, команда Ol.factory разработала 50 стильных минималистичных аромадиффузоров.

Еще один наш кейс – ароматизация роскошного открытия салона Bentley (Киев), приуроченного к 100-летию бренда. Не зря используем слово «роскошный», поскольку это ощущение также было интегрировано в аромат на основе богатых нот белого мускуса, амбры, пачули, агарового и сандалового дерева. Запах мы интегрировали не только в пространство, но и в приглашение – чтоб создать нужное настроение с самого начала.

Хотите узнать больше про ароматы в автобизнесе? Ждем в нашем уютном пространстве по адресу ул. Большая Васильковская, 100 на чашечку ольфакторного кофе. Здесь же вы сможете послушать наши фирменные запатентованные ароматы и даже купить саше с одним из них в машину. До скорой встречи!

поделиться
Дайте
знать
если у вас возникли вопросы или желание ближе познакомиться с Ol.factory. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.