Форма заказа услуг
Мы используем файлы cookie, чтобы предоставлять вам наилучшие услуги на нашем веб-сайте, измерять посещаемость и эффективность, а также размещать рекламу
Ok, больше не показывать
Close
Мы используем файлы cookie, чтобы предоставлять вам наилучшие услуги на нашем веб-сайте, измерять посещаемость и эффективность, а также размещать рекламу
Ok, больше не показывать
Close

Аромамаркетинг как мировой тренд в бизнесе и в коммуникации с потребителем

02 ИЮНЬ 2020
Потребовалось всего около десяти лет, чтоб услуги по ароматизации стали нормой для крупных компаний. Теперь маркетологи совместно с психологами и парфюмерами разрабатывают комплексные стратегии для брендов, стремясь выйти на повышение продаж через объемные впечатления. Каким образом? Аромат – реальный инструмент для эффективных продаж, который напрямую влияет на эмоции и настроение человека, а значит, с помощью аромата можно управлять целевой аудиторией, не навязываясь ей.

Стало ясно, что успешная коммуникация зависит не от того, насколько продукт часто, ярко и навязчиво предлагается человеку, а от того, что он по поводу этого продукта испытывает.
Анализируя маркетинговые тренды 2020 года, Digital Marketing Institute определил, что одним из таких трендов стала омниканальность. То есть, если раньше важным было обеспечить хотя бы несколько параллельных каналов взаимодействия с клиентом, теперь работает лишь общий комплекс – все каналы одновременно. Это важно с точки зрения увязывания цифрового маркетинга и офлайнового, который в последнее время отходит в сторону. Да, если взять каналы коммуникации 2020 года, то там будет доминировать в основном онлайн-формат продвижения. Это во многом связано с тем, что сейчас ключевым потребителем становится поколение Z (люди, родившиеся в период с 1996 по 2017 год).

Три года назад журнал Forbes опросил 15.000 представителей этого поколения и получил следующую картину:

- 74% респондентов проводят онлайн в среднем 5 часов в день

- 73% респондентов постоянно общаются в социальных сетях и мессенджерах

- 43% опрошенных предпочитают онлайн-обзоры товаров

- 42% респондентов играют в онлайн-игры.
Но вместе с тем, именно из-за пресыщенности онлайн-сферы рекламой, люди всё больше выбирают социальный детокс – то есть временный отказ от мобильных приложений и тех самых мессенджеров. А значит – это та ценная аудиторая, которую можно подхватить с помощью оффлайн-маркетинга, не теряя фокуса на продукте. Соответственно, нужно понимать, зачем и как улучшить клиентский сервис, не теряя связи с покупателем. И здесь на помощь приходит понимание еще одного тренда этого года – коммуникация в продажах, продвижение, сервис и поддержка должны строиться от впечатлений конечного потребителя, а не от цены или самого продукта.

Бизнес-консалтинговая компания Frost & Sullivan еще в 2017 определила прогноз на 2020 через поведенческий анализ аудиторий крупных компаний. Оказалось, что 71% клиентов ориентируются на полноту и качество сервиса. Иными словами, на те самые объемные впечатления. А это, в свою очередь, наводит на еще один важный элемент – персонализацию бренда и ориентацию на конкретные личностные качества потребителей.

Именно поэтому спрос на аромамаркетинг и аромабрендинг вырос в разы – они обеспечивают и омниканальность, поскольку их можно интегрировать в онлайн через офлайн-ощущения, и персонализацию – ведь здесь возможно создание индивидуального аромата. Ольфакторные специалисты анализируют бизнес-стратегию бренда и разрабатывают аромат под запрос, индивидуализируя торговую марку или продукт. При этом, срабатывает момент и личного восприятия покупателем – хотя все ощущают одинаковый аромат и испытывают схожие эмоции (нейрофизиология запаха практически универсальна), но вот переживания очень разнятся. В итоге потребитель сталкивается с уникальным и личным опытом, который регулируется брендом.
Мы в Ol.factory знаем, как ароматы помогают продавать и насколько важно эмоционально связать клиента с продуктом. Именно поэтому наша команда во главе с замечательной СЕО и ольфакторным экспертом Кристиной Курганской постоянно отслеживаем мировые и локальные маркетинговые тренды, чтоб постоянно оставаться в контексте.

Так, например, заметили, что если раньше бренды интересовала комплексная услуга ароматизации пространства, то теперь всё больше компаний выбирают комплексный подход в целом. Поэтому, закрывая потребность бизнеса в омниканальности, обеспечиваем полное диджитал-сопровождение бренда: первичные консультации с экспертом, подготовка уникального или выбор фирменного аромата, разработка арт-проектов и стратегий коммуникации через аромат, поставляем нужное оборудование (от свечей до аромамашин). Уверены, что мировыми трендами 2021-22 годов будет полная интеграция аромабрендинга в стандартный диджитал-комплекс для бизнеса. Уже готовы придумать вместе с вами что-то новое!
Звоните: +38 067 656 53 43

поделиться
Дайте
знать
если у вас возникли вопросы или желание ближе познакомиться с Ol.factory. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.